天河孔雀城,用五心服务创造美好生活

随着购房者的日渐成熟，认识到房屋的后期使用价值和服务，以及其带来的情感、个性、身份以及独特的心理需求更加重要，对业主来说，除了产品品质之外，物业服务才是他们看得见的东西。

贴心的服务和实现房屋的价值的是在其身边的物业，小区的物业管理如何，只需要进去看一下就可以判断个八九不离十。孔雀城的小区外观整洁、保安看着精神、着装整齐，里面每一处花草、园林都修剪得整整齐齐，电梯、楼道、过道都洁净如新，一队穿着整齐的保安列队走过，制服挺括、手套洁白，这里的每一个细节都能看出其用心之处。

天河孔雀城幸福物业的强大实力是在低调中通过十年磨一剑的精细化管理而练就的。幸福物业管理提出“安心、省心、放心、开心、舒心”的“五心服务”，力求满足业主不断变化和增长的服务需求，努力成为业主的“好保姆、好管家、好朋友”。这样的宗旨在很多物业管理企业都可能提出来，但真正能够不打折扣地做到的并不多，幸福物业是其中的一家。要做到这一点，在细节和标准上的严格追求必不可少。

做好社区的安全监管工作，保证辖区安全，是孔雀城幸福物业物管一直以来的坚持。

在天河孔雀城幸福物业所辖小区，在业主有需要的时候随时出动。在安保体制上，天河孔雀城幸福物业实行的是三重巡检制，发现问题并且当场解决，在制度上幸福物业推行交叉检查，通过不同小区的安保对其它项目进行交叉巡检，这样做的好处是能够发现一些因太熟悉而难以发现的问题，而且，在交叉巡查的过程中不同小区的安保也会通过与自己所在小区进行对比从而找到自己的不足。另一方面，相关职能部门也会对各个小区不定期进行检查，从公司的角度寻找出问题并纠正。

在细节和标准的严格追求之外，幸福物业的物业服务还以人性化著称，物业公司在各种活动中与业主之间建立了融洽的关系，这种社区邻里关系无形中在孔雀城社区当中促成了中国传统街坊邻里文化的复兴，并赋予了其新的内涵。

天河孔雀城物业在假期的时候会为业主的小孩提供社区夏令营活动，将带孩子去体验学习。如带到绿化部门去学习一些种花种草，以及学习一些书本上学不到的东西。

天河孔雀城还首倡地产服务“宽泛化”，将物业服务延伸至业主生活的方方面面，提供“家居生活全面解决系统”，以优质周到的服务体系，躬诚谨献业主身份，为居者创造高端生活体验！

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天河孔雀城

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