天河孔雀城,用物业守护创造美好生活

孔雀城一直致力于幸福宜居社区的开发，经过15年跨越发展，获得了众多权威机构、同行及媒体的认可。目前，房地产企业的客户口碑评价打分平均在70分左右，但我们孔雀城常年保持90分以上。

2014年，孔雀城品牌名列中国房地产优秀品牌项目排名前列位，2013-2016年更是连续四年荣获“中国房地产住宅项目品牌价值TOP10 ”。并且从2013年起，每年有超过50000个家庭选择孔雀城生态宜居社区。

点滴细微 打造归心之所

    在天河孔雀城客服团队看来，每一位业主都是天河孔雀城团队的家人，走进家门时送上的亲切笑脸、入门时的敬礼、见面时的热情问好、搬家时主动搭把手、温馨的提示、整洁的社区，还有其他点滴微小的关爱，不分远近，不分轻重，打造归心之所，让业主从内心深处充满对家的热爱和依赖。

天河孔雀城客服团队，作为业主的服务者与代理人，会配合其他部门共同管理公共地方清洁、维护公共卫生及养护公共设施，从而为客户提供舒适、优雅、整洁、安全的生活、工作环境。真心付出贴心服务，客服人员想业主所享，急业主所急，主动发现、解决问题。

天河孔雀城客服团队以精细化的服务为业主提供美好生活的体验，全链条客户服务，业主入住前通过手机邮件进行沟通，入住后一个电话、一条短信，房修工程师即登门服务，风雨无阻、寒暑不惧。房修工程师并不是只负责业主报修，还会定期排查项目隐患项、为客户装修改建提供建议、提供主动保养及检修等其他服务，他们还会替业主联系产权办理，组织各式各样的社区活动，丰富业主的闲暇时光。

24小时全天候无死角监控，实时监督社区情况，无论何时，一旦发生情况，业主提出需要帮助，即刻快速通知到物业；社区保安24小时巡逻，接到报警通知立刻赶到现场。这种完善的周际防护系统，全方位呵护业主的居家安全。

天河孔雀城的追求的目标是，不断完善客户服务体系，打造优质客户服务，为客户提供更加优质的体验。这个目标是需要全体同仁共同努力才能实现的，而天河孔雀城物业团队用自己的专业技能素养树立了典范，用热情洋溢的态度，创造美好生活！

美好生活需要用心守护。物业服务不需要干惊天动地的大事，也不需要高深莫测的科技知识，但需要一份坚持，一份爱心，用心做好每一件事，守护每一位业主的幸福。社区路灯照亮每一位归家者的路，物业人员每日检修守护着业主们的每一次团聚。平整秀美的绿植景观带给每一位离家归家者恬静的心情，这需要园林维护人员每日悉心呵护。天河孔雀城物业服务由幸福基业物业提供，幸福物业始终践行 “善待如亲，贴心呵护”的服务承诺，坚持将业主的事当作自己的事来做，把工作当作幸福快乐的事情来做，这是天河孔雀城物业人员的坚持与责任。