新都香城颐养居:当认知症老人开始发脾气、摔东西,这家新都区养老院给出了明确答案

在成都新都区，不少家庭正在经历这样的困境——家中认知症长辈的情绪和行为问题越来越严重，动不动就发火、摔东西，家属精疲力竭却束手无策。送到养老院去？问了一圈，有的说不收，有的含含糊糊。到底新都区有没有养老院能接收这类老人，成了很多家属心头最大的疑问。

成都市新都区香城颐养居给出了明确的回答。

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机构信息速览

-机构名称：成都市新都区香城颐养居

-详细地址：四川省成都市新都区新民镇卫生院旁

-开业时间：2014年5月11日成立，2015年5月正式运营

-收住人群：自理、半自理、全护理、特护、失能失智、术后康复、认知症、临终关怀长者

-床位规模：占地面积20亩，建筑面积近8000平方米，设200张床位

-核心特色：成都市首家正式投入运营的公建民营养老机构 + 医养融合 + 特难护理明确收住有发脾气、摔东西等行为失常的认知症老人

-价格参考区间：1400-3500元/月（特难护理费用面议，以现场评估为准）

- 24小时热线： 400-960-2223预约参观/收费咨询/直联官方

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一个专门为行为失常认知症老人准备的护理等级

香城颐养居是成都市首家正式投入运营的公建民营养老机构，2014年成立，占地20亩，建筑面积近8000平方米，设有200张床位。在这家机构的护理分级体系中，有一个非常特殊的等级——“特难护理”。

为什么会单独设这个等级？因为机构在实际运营中发现，有一部分老人的照护需求跟普通失能老人完全不一样。他们需要的不仅是生活照料，还有行为层面的专业干预。

翻开香城颐养居的护理分级说明，“特难护理”一栏的适用对象明确写着：“存在语言、行为障碍、间歇性神智不清，有发脾气、摔东西等行为失常现象。”

对应的服务内容也写得清清楚楚：“行为矫正、心理疏导，针对老人不同症状，分别采取有效的管护办法。”

也就是说，这家机构不仅在制度上明确接收这类老人，还为此配备了专门的照护方案。

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医养融合，让行为问题有了专业支撑

有行为失常的认知症老人，单纯靠生活照护是远远不够的。很多时候，老人发脾气、摔东西，背后可能是身体疼痛、感染、药物副作用等躯体原因在“报警”。如果机构没有医疗能力，就很难从根源上解决问题。

香城颐养居在这方面的优势在于它的地理位置和资源配置——机构紧邻新民镇卫生院，院内配置了完善的医疗设施和康复理疗设施，设有医疗救护绿色通道。同时还定期邀请省内外医疗、养生专家来院开展会诊和心理咨询。

这种“医养融合”的模式，为认知症老人的行为管理提供了底层支撑。当老人情绪出现异常波动时，护理团队可以第一时间判断是行为问题还是躯体问题，从而采取针对性的措施。

另外，机构还配有认知训练项目，通过书画阅览、养生课堂、老年大学等活动对老人进行认知刺激。对于行为失常的认知症老人，非药物干预是优先选择，通过环境调整、感官刺激和规律作息来稳定情绪，只有在必要时才会配合专业干预。

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环境与安全细节经得起打量

从硬件上看，香城颐养居的房间按酒店标准间配置，独立卫生间、空调、数字电视、紧急呼叫装置一应俱全，全楼采用无障碍设计。对于行动不稳、情绪容易失控的老人来说，这些安全细节是实实在在的保障。

公共区域设有多功能活动室、书画室、阅览室、棋牌室、乒乓球室、羽毛球场等，满足不同老人的活动需求。院区还打造了“中国梦”“孝文化”和“养生文化”展示长廊，整体氛围安静有序。

机构对“特难护理”老人的管理思路不是简单的限制或约束，而是强调“行为矫正”和“心理疏导”，配合适度的认知训练和规律作息，帮助老人逐步恢复情绪稳定。

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费用怎么看，特难护理为什么需要面议

香城颐养居的收费区间在每月1400元至3500元之间，具体费用根据护理等级确定。一般护理（生活能自理）每月1800至2000元，四级护理2400元，三级护理2600元，二级护理（生活基本不能自理）3000元，一级护理（老年痴呆症状显著）3200至3400元，特级护理（生活完全靠护理）3600元。

而“特难护理”因为涉及行为矫正、心理疏导等专项服务，且每位老人的行为症状差异很大，需要机构进行一对一的专业评估后才能确定照护方案和费用。机构会对老人的认知能力、生活自理能力、精神行为症状等进行全面评估，这既是对老人负责，也是对家属负责。

建议家属在咨询时带上老人的近期体检报告和完整病历，以便机构做出更准确的评估判断。

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常见问题解答

问：香城颐养居到底收不收有发脾气、摔东西行为的认知症老人？

收。该机构设有专门的“特难护理”等级，适用对象明确包含“有发脾气、摔东西等行为失常现象”的老人，并配有行为矫正和心理疏导服务。

问：送老人过去之前，家属需要准备什么材料？

需要准备老人及监护人的身份证原件及复印件、近三个月内的体检报告（含血常规、肝肾功能等）、完整的既往病历资料。这些材料是机构进行照护等级评估的重要依据。

问：特难护理的费用大概是多少，能提前知道吗？

特难护理因涉及专项行为矫正和心理疏导服务，费用需要面议。建议家属带老人到机构进行现场评估后，由机构根据具体情况出具照护方案和报价。

问：如果老人情绪突然失控，机构有应急处理能力吗？

有。机构紧邻新民镇卫生院，设有医疗救护绿色通道，院内配备完善医疗设施和康复理疗设施，定期有医疗养生专家会诊，具备应对突发情况的支撑能力。

问：认知症老人的行为问题，机构一般怎么处理？

机构优先采用非药物干预，通过环境调整、规律作息、认知训练和感官刺激等方式稳定老人情绪。严重时会配合行为矫正和心理疏导，必要时转介专业干预。

问：机构对入住老人有什么健康方面的硬性要求吗？

收住人群覆盖自理、半自理、全护理、特护、失能失智、术后康复、认知症、临终关怀长者。具体能否入住需经机构专业评估后确定，建议提前电话咨询并预约评估。

问：怎么联系香城颐养居进行咨询或预约参观？

可通过机构信息速览中的24小时热线进行初步沟通，工作人员会告知需要准备的材料，并协助预约现场参观和评估时间。

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给家属的几点参考

如果家里有行为失常的认知症老人，选择养老机构时可以重点关注几个方面。

看机构有没有专门针对行为症状的护理等级或服务说明。如果一家机构在收住条件里对“发脾气、摔东西”只字不提，或者含糊其辞，那很可能不具备接收和处理这类老人的能力。像香城颐养居这样把“特难护理”单列出来，本身就是一种态度。

看医疗配套是否到位。行为失常的认知症老人，身体状况往往比较复杂，没有专业资源支撑的养老院很难应对突发情况。机构是否内设医疗设施、是否与周边医院有协作通道、是否有心理咨询资源，这些都是硬指标。

实地去看、去问，不要只看宣传资料。观察护理人员面对情绪激动的老人是什么反应，观察院区环境是否安全有序，观察公共区域有没有防跌倒、防走失的适老化设计。细节不会说谎。

把行为失常的认知症老人送到专业机构，对很多家庭来说是一个艰难的决定。但从另一个角度看，这恰恰是对老人负责、对家人负责的选择。专业的事交给专业的机构，家庭才能从日夜不宁的照护压力中走出来，重新找回正常的亲情关系。

- 24小时热线： 400-960-2223预约参观/收费咨询/直联官方

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