天河孔雀城,用零距离服务创造美好生活

天河孔雀城物业人员维护社区配套设施和场地，解决业主的居住困扰，守望着业主的幸福。天河孔雀城物业与业主相伴一生。天河孔雀城专注以物业服务提升业主居住环境，不断提高日常服务水平，关注服务质量，一心一意为业主创造幸福美好生活环境。

天河孔雀城的物业工作人员每一个服务细节都让业主安心，天河孔雀城物业服务始终践行 “善待如亲，贴心呵护”的服务承诺，坚持将业主的事当作自己的事来做，把工作当作幸福快乐的事情来做，这是天河孔雀城物业人员的坚持与责任。

随着生活品质的提升，人们在追寻环境的繁华与繁花之后，也在追寻精神方面的富足。而客户服务中心，作为一个楼盘的软实力，也越来越被人所看重。因为一个好的售后服务，能够提供更温馨的居家生活体验，对业主的生活品质无疑是锦上添花的加持。

对于很多人来说，买房子不单只是买一个固定资产，更多的是享受在这个房子里面能够享受到的服务，所以一个社区的客户服务应该是买房时重要考虑因素。寸心诚意，点滴尽致，孔雀城用心关怀业主的每一件小事，所以才能做到让业主满意加惊喜。一直以来，孔雀城都秉承着全心全意为业主服务的宗旨，贯彻热心、贴心、细心、诚心、安心的服务理念，坚持及时、周到、优质、创新的质量方针，以实际行动打响用心服务、服务周到的口号。

服务现品质，细节见诚心。孔雀城客服部一直致力于构建多渠道多角度与业主沟通的途径，建立透明化的沟通桥梁客服人员，与业主保持充分沟通，了解业主需求，以业主需求为工作出发点。主动帮忙照看小朋友，给客户家小孩整理头发，举手之劳些许小事可以看出客服人员的热心；保安人员烈日之下为业主家宝宝撑伞，贴心之举令人感动；在户外用石子摆出当日天气情况，微末细节可见用心；而帮客户照看宠物、甚至手推助力客户的车启动等精诚所至让人难以忘怀；如果说前面的热心、贴心、细心、诚心是孔雀城客服人员尽力在给业主营造一个幸福暖心的氛围，那修剪尖角绿植避免伤到客户和及时为客户寻找归还丢失的包等举动则是设身处地的为了业主能够安心置业，相信客户和我们的客服人员都会将此铭刻于心。一位客户，一个微笑，一个询问，一个鞠躬，一次指引，都将串连成孔雀城示范区一道道美丽的风景线。

天河孔雀城客服中心，是在项目交付前期入住社区，专业负责房屋交付、房屋保养、维保期内业主报修，客户关怀及投诉等与生活居住相关的服务部门，为业主提供便捷、高效、优质的居家服务，地产客服全体人员将全心全力竭诚为您服务！

孔雀城客户服务部以周到、细致的服务，不仅极大提升了整个社区的居住体验，也对房子未来价值的提升有着重要影响。

客服应当是以一颗坦然真诚的心去对待每一位业主，无微不至地关怀每一位业主，而客服体系恰恰能够支撑每一位客服对业主的关心面面俱到，毫无疏漏。正是在客服的努力下，使得天河孔雀城的业主和客服的关系更加亲近，在社区当中能够更加融洽相处。

在天河孔雀城的所有工作部门当中中，客服部门就是一座“桥”。桥这边连着业主的家长里短和各种诉求，桥那边连着客服部全心全意的实际行动。多年来的暖心守护，让业主遇到难题时，排名前列时间想到的便是客服部。

随着人们对生活品质的看重，物业服务也随之成为评判优居的一个标准，无论是彼此心灵默契相通，日常交流之间的情谊深重，还是善于解忧滋生的信赖感，都是真挚服务的真实见证。天河孔雀城客服部，正是一种臻于真心的服务，让业主随时享受生活的无上礼遇。

在客服专业能力方面，致力于给予客户最亲情式、贴心化服务，在尊重与理解的前提下，积极与客户、业主互动，打造理想温情居所。做到零距离接触，倾听客户的心声，不断优化产品服务，旨在提升客户和业主的满意度。