天河孔雀城,用温情的物业服务创造美好生活

生活品质的高低，直接关乎到日常居住的舒适性，从房屋设计，到家居装饰，还有未来的生活环境，都影响着生活的品质。天河孔雀城客服团队精心服务，致力于让业主感受到高品质的幸福生活。

安保篇：时刻在线，温馨为你

连日的高温，人们走在路上，也会感到一股股的热浪，但我们安保同事们依然在高温中坚守岗位，主动为到达的客户撑伞，为他们送去夏日的一抹清凉。

客服篇：暖心服务，从未缺席

烈日炎炎，售楼部活动正在如火如荼地进行，排队的客户也是人山人海，我们客服主动为需要的客户送去一杯茶水、一份关怀，暖心的服务，在这里从未缺席。

保洁篇：奋战一线， 洁净如新

物业保洁员们奋战在一线，他们每天清晨开始劳作，捡垃圾、扫地面、擦拭公共设施等，他们用勤劳的双手为客户创造干净整洁的参观环境。

维修篇：细微之间，更见用心

售楼处的工程师傅们也奔波于夏日，每天需要不间断检查各种设施设备，包括是否存在安全隐患，用电线路是否正常等。不仅如此，他们每天还要巡查室外公共设备情况，及时修复受损设备。他们不怕脏、不拍累，往往是哪里需要他们，他们就出现在哪里。

个性化服务 满足多方位需求

客户服务体系，还要有效满足业主个性化服务需求。作为业主，他们对物业管理的基本需求一定是共同——比如社区安全、美观、清洁。作为服务的提供者来说，对所有业主共同关心的基础服务，客服提供专业、规范的服务外，了解客户个性化、差异化服务需求，通过提供“个性化服务”，满足多方位需求，获得满意服务体验。

以客为镜 提供精心服务

天河孔雀城以前瞻之势，用不断完善的服务体系，为客户提供更加优质的体验。在日常生活中，天河孔雀城客服工作人员无处不在，不求支持理解，不曾懈怠犹豫，风雨无阻，始终耐心、专心坚守在工作岗位上，所有付出都只为业主满意、开心的笑容。

为了更好尊重客户、理解客户对产品和服务的体验及需求，定期组织“倾听行动”，面对面接触，用质朴的语言进行对话，倾听客户声音，根据客户反馈意见，不断优化产品和服务，天河孔雀城的客户服务部以客为镜，为客户提供精心的服务。全面提升业主满意度，以精心客户服务创造美好生活，让每一个业主因生活在孔雀城而充满幸福感。

天河孔雀城客服管理中心，秉承初心，始终坚持“全心全意全为您”服务理念，不畏艰辛，不惧酷暑，不断提升服务品质，为您提供更加高效、便捷、优质服务。