天河孔雀城,用优质客户服务创造美好生活

客户服务是指坚持客户导向，以优良产品及无微不至的关怀，为客户提供超出其预期产品和附加值，持续提升客户满意度和品牌忠诚度。

客服中心就像一座桥梁，承载着物业与业主之间的沟通协调工作。客服中心就是物业公司的一扇窗，业主可以从窗口看到这家物业公司的服务质量、对自己的关怀程度等。

“尊重客户，以客户为中心”，对于天河孔雀城客服而言，不仅仅只是一个简简单单的口号，更是真真切切的行动，并且是其用心提供优质客户服务创造美好生活的根本。

幸福基业物业服务有限公司（以下简称“公司”）成立于1999年，是华夏幸福基业股份有限公司的全资子公司。公司为国家一级资质物业管理企业，中国物业管理协会常务理事单位，2017中国物业服务百强企业榜第13名，中国物业百强成长型企业TOP10第五名，2018中国物业服务百强服务质量先进企业”荣誉。同时幸福基业物业高居“2018中国产业园区物业管理优秀企业”榜首，所服务的固安产业新城及大厂产业新城分别荣获“中国物业服务行业示范基地”称号。

幸福基业为产业新城提供城市环卫、城市园林、城市美化亮化、城市供水、供暖、污水处理等城市服务及住宅、商业、写字楼、产业园等物业服务，使城市服务成为展示产业新城形象的城市名片。

孔雀城每进入一座城市，都满怀对城市人文的尊重和理解。基于对美好生活的执着追求，我们不仅对住房质量、居住环境等方面紧抓不懈，精益求精，对于物业服务，我们也以业内先进标准，用周全、细致、恰到好处的服务，提升业主的生活品质，营造惬意、安心和富有人文关怀的生活空间。

“我们一直相信，高品质的服务一定能换来业主的高满意度，也一定能换来项目的高知名度。”幸福基业物业的工作人员如此表示。他们是这样说的，也是这么做的。在这里，物业的垃圾清理工作要求极其严格，在规定的时间内要清除园区地面垃圾、单元楼栋垃圾桶等。

此外，为使草木都能展现较好的颜色，不掺杂任何灰度，天河孔雀城的物业管理对于园内的景观服务要求严苛，按照不同植物所需的水分不同，进行科学合理的灌溉，同时，为使植物不出现杂乱无章的局面而又能保持景观的自然性，物业的园林工作人员根据植物的特性进行定时修剪，充分保证园林设计师的“作品”展示效果较佳。

幸福基业物业努力成为一个称职贴心的好家人，寸草寸心，点滴尽致，用心关怀业主的每一件小事，让您的居住出行都成为一件幸福和轻松的事情。