天河孔雀城,用精研的物业服务创造美好生活

选对了一套好房子，不仅自己住的舒服安心，还可以尽情的去享受生活所带来的美好。好的物业相当于家庭管家一样，和每天的生活息息相关，如果物业管理服务做的不好，那么就谈不上是好房子，所以物业管理是非常重要的！

贴心守护 细致引导

高品质的服务，于细节之中可品得臻心。高品质的物业团队，会以其丰富的专业知识，扎实的专业素养为你的日常生活提供更多舒适与便捷的服务。高品质社区，在于高标准的物业服务及居住品味的打造。

幸福基业物业致力于规范化、专业化、亲情化管理，关注服务细节，营造物业服务特色，不断提升服务品质。真诚为每一位业主服务，为了更好的理解客户对产品和服务的体验及需求，客服们和客户用最质朴的语言进行对话，倾听客户的声音，不断优化产品和服务，全面提升业主满意度。孔雀城物业客服以“严格苛求、自觉奉献”的工作精神全心全意为业主、客户服务，遵循“业主至上，服务排名前列”的服务原则，及时、有效地处理业主的投诉、求助和咨询。每一位服务人员对待业主像对待自己的亲人一样， 态度亲切、亲和；对待业主的事情象对待自己的事情一样，事事先站在业主的角度和立场，充分考虑业主的感受和利益。对待业主的咨询或需求帮助亲自负责到底，直到问题圆满解决，业主满意为止。在三亲服务中，孔雀城优质践行这一理念，让每一位业主真真切切的感受到物业客服是在为他们服务。

天河孔雀城，为了实现每家每户都能享受到较大的阳光面，对地域进行分析，计算出最优楼间距，更大限度保持建筑与建筑的距离，采光通风两相宜。全心全意，幸福起航。多年守护，排忧解难，爱自真心，细心关照，全龄呵护，胜似家人。遇到难题时，业主排名前列时间想到的便是客服部。对于业主家中发生的任何问题，不管以何种渠道报事，客服人员都会在15分钟之内给予响应。依托科技物业系统平台，报事响应一键到达终端，相关人员排名前列时间现场处理，直接、快速、有效。而在内部管理机制里，针对一天之内无法解决的复杂报事，有首次三天响应、之后每七天主动响应的管理机制，直到问题处理完毕，业主满意为止。

天河孔雀城的追求的目标是，不断完善客户服务体系，打造优质客户服务，为客户提供更加优质的体验。这个目标是需要全体同仁共同努力才能实现的，而天河孔雀城物业团队用自己的专业技能素养树立了典范，用热情洋溢的态度，创造美好生活！